Livraisons - Retours - Enlèvements

Livraison de Colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Quand le Client achète un Produit du Site, plusieurs modes de livraison lui sont proposés:

• Retrait en Boutique de Proximité (Gratuit)
• Envoi Simple Colissimo (Gratuit)
• Envoi Colissimo contre signature (Payant)
• Envoi via transporteur spécialisé avec assurance à hauteur de 60.000€. (Payant)

Selon le mode d'envoi choisi par le Client, la livraison est gratuite vers la France, ou payante. Pour les commandes le permettant, le Client dispose d'une numéro de suivi qu'il reçoit automatiquement par mail. Ce numéro de suivi pourra être renseigné sur le Site afin d'en savoir plus sur l'évolution de la livraison du colis en question, objet de la commande passée.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours de Colis

Le Client est en droit de retourner les Produits le permettant tant que le délai de rétractation n'a pas expiré, exception faite des produits en métaux d'investissement (pièces & lingots). Le frais d'envoi restent à la charge du Client, qui peut aussi procéder à un dépôt dans l'une de nos boutiques de proximité. Une fois que VIRTU LUXURY reçoit le colis retourné par le Client, un remboursement a lieu sous réserve que le Produit soit en état d'être revendu en l'état.

Collecte RDS® - Expédition du Kit RDS® (Rachat à Distance Sécurisé)

Le Kit RDS est gratuitement expédié chez le Client le jour même de sa demande faite depuis le Site. Quand le Client vend un Produit ou plusieurs Produits depuis le Site, un unique mode d'enlèvement lui est proposé. La collecte est faite par CHRONOPOST. Le Client remet en mains propres son kit RDS, une fois rempli, au transporteur qui se charge de sa sécurité et de son transport. Le Kit RDS est assuré à hauteur de 60.000€.